Politique de Confidentialité

Chez cypheraluxio, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et aux lois françaises en vigueur.

1. Responsable du Traitement

cypheraluxio est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre société est située au 2 Rue Jean Jaurès, 87000 Limoges, France.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@cypheraluxio.com ou par téléphone au +33466062308.

Collecte et Utilisation des Données

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience utilisateur. Chaque collecte de données a un objectif précis et légitime.

2. Types de Données Collectées

Données d'identification personnelle

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance (si applicable)

Données de navigation et techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Données de géolocalisation approximative
  • Cookies et technologies similaires

Données de formation et éducatives

  • Progression dans les modules de formation
  • Résultats des évaluations
  • Préférences d'apprentissage
  • Historique des formations suivies

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture des services : Accès aux formations, suivi de progression, délivrance de certificats
  • Communication : Réponses aux demandes, support client, informations sur nos services
  • Amélioration des services : Analyse des usages, personnalisation du contenu, développement de nouvelles fonctionnalités
  • Conformité légale : Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires
  • Marketing : Envoi d'informations sur nos nouveaux programmes (avec votre consentement)

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Contrat : Pour la fourniture des services de formation que vous avez demandés
  • Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme
  • Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
  • Obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux partenaires de confiance nécessaires au bon fonctionnement de nos services, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, développement de la plateforme
  • Partenaires pédagogiques : Organismes de certification, experts formateurs (données anonymisées)
  • Services financiers : Processeurs de paiement, services comptables
  • Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités convenues.

6. Vos Droits

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@cypheraluxio.com en précisant :

  • Votre identité complète
  • Le droit que vous souhaitez exercer
  • Les raisons de votre demande (si applicable)

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis 3 ans après la fin du contrat
  • Données de formation : 10 ans après la fin de la formation pour les obligations légales de certification
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
  • Données de marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement

Au terme de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
  • Accès contrôlé : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données, selon le principe du moindre privilège
  • Surveillance : Monitoring continu de nos systèmes pour détecter les tentatives d'intrusion
  • Formation : Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de protection des données
  • Audits réguliers : Évaluation périodique de nos mesures de sécurité

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
  • Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
  • Cookies de personnalisation : Pour adapter le contenu à vos préférences
  • Cookies marketing : Pour vous proposer des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Nous Contacter

Adresse : 2 Rue Jean Jaurès, 87000 Limoges, France

Téléphone : +33466062308

Email : support@cypheraluxio.com

Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025